Порядок обращения в страховую при дтп

Содержание

Какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО в 2020 году — порядок обращения и сроки

Порядок обращения в страховую при дтп

Страховые выплаты полагаются всем лицам, пострадавшим в ДТП и имеющим полис ОСАГО. Вместе с тем есть ряд исключений и некоторые нюансы, о которых необходимо знать заявителю.

Дело в том, что потерпевшая сторона обязана подготовить и передать в страховую компанию полный комплект обязательной документации, подтверждающей факт совершения аварийного происшествия и поясняющей объем причиненного заявителю ущерба.

Обращаться необходимо к страховщику виновного лица, если каждое из транспортных средств застраховано, а водители имеют полисы ОСАГО. Такие правила действуют еще с 2014 года. В статье будет рассказано о том, какие документы нужны для получения страховой компенсации, в какой срок их необходимо представить страховщику и какие дополнительные бумаги могут потребоваться.

Документы для получения страховки после ДТП по ОСАГО

Помимо стандартного заявления, для получения компенсации необходимо подготовить и передать страховому агенту все бумаги, входящие в стандартный список, приведенный в п. 3.10 Приложения к Положению о правилах ОСАГО. Речь идет о следующих документах для обращения в страховую компанию по европротоколу:

  1. Копия российского паспорта пострадавшего лица, заверенного в нотариальной конторе или в органе, предоставившем этот бланк.
  2. Доверенность на представление интересов физического лица или компании, если вместо пострадавшего обращение будет подавать его представитель. Образец доверенности в страховую компанию от юридического лица или гражданина можно найти в нотариальной конторе или при обращении в страховую компанию.
  3. Реквизиты банка для перечисления денежных средств. Допускается предоставление номера карточки.
  4. Справка о ДТП по форме №154, получившая такое название по номеру приказа МВД от 01.04.2011 года. Документ составляет и выдает сотрудник ГИБДД.
  5. Заполненное без ошибок и поправок извещение о ДТП с пояснениями и специальными схемами.
  6. Копия протокола и постановления об административном правонарушении, если таковое имеется.
  7. Документация на транспортное средство, пострадавшее в аварии.

Все документы должны быть достоверными и содержать актуальные сведения о случившемся происшествии и размере ущерба, причиненного конкретному гражданину.

Чтобы возмещение от страховой компании было максимально полным, пострадавшему гражданину следует обратиться к независимым экспертам и заказать у них оценку причиненного ущерба.

Данное право закреплено за гражданином в ФЗ «Об ОСАГО».

О проведении независимой экспертизы необходимо за три дня до даты уведомить страховую компанию лично или при помощи факса при условии, что экспертиза пройдет в том же регионе.

Соответствующие уведомления необходимо отправить и другим участникам ДТП. Наличие такого документа позволит в будущем обратиться в суд и взыскать нужную сумму с виновного лица.

Полученная в результате обследования бумага должна быть приложена к заявлению в страховую компанию. К обращению необходимо добавить чек или квитанцию об оплате стоимости услуг независимого оценщика.

В дальнейшем, страховщик обязан компенсировать и эту сумму.

Возмещаются расходы и на эвакуацию ТС, а также на последующее хранение до выполнения осмотра страховщиком или компанией, занимающейся проведением независимой экспертной оценки. В связи с этим необходимо к заявлению приложить еще и чеки, подтверждающие вызов эвакуатора, и договор ответственного хранения от автостоянки.

К сожалению, дорожная авария может иметь неприятные последствия в виде нанесения травм и увечий другим лицам или же летального исхода. В этом случае список необходимых документов, которые нужно представить, придется дополнить еще и медицинским заключением или свидетельством о смерти.

Все остальные бумаги необходимо будет собрать в точном соответствии с утвержденным списком. Иногда страховщик может потребовать дополнительные документы, например, водительское удостоверение или дополнительные документы на автомобиль. В этом случае пострадавшему лицу нужно будет подготовить и эти бумаги.

Некоторые нюансы возникают тогда, когда гражданина госпитализировали, и у него возникают расходы в связи с получением медпомощи и необходимым лечением. Здесь, помимо заключения о поставленном диагнозе, необходимо представить все чеки и выписки с указанием стоимости услуг медучреждения. Все эти расходы и будут считаться ущербом, который требуется возместить.

Какие документы нужно подавать по КАСКО

Наличие полиса КАСКО предоставляет гражданину более широкие возможности. При наличии КАСКО, пакет документов для подачи в страховую компанию после аварии должен соответствовать следующему перечню:

  • гражданский паспорт владельца полиса или иной документ, удостоверяющий личность;
  • свидетельство о постановке машины на учет в ГИБДД;
  • техталон;
  • оригинал справки из ГИБДД;
  • полис КАСКО;
  • протокол о совершенном правонарушении административного характера;
  • ВУ гражданина, который во время ДТП управлял ТС;
  • банковские реквизиты, куда будет зачислена денежная компенсация.

Когда в аварии пострадали пассажиры или другие граждане, помимо перечисленных бумаг необходимо будет представить соответствующее медзаключение или свидетельство

В течение какого времени нужно подать документы в страховую

Сроки обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО совпадают и прописаны в действующих законодательных актах. Данный вопрос регламентирует ФЗ № 40 в ст. 11.

В этом пункте речь идет о том, что потерпевший обязан при наступлении страхового случая сразу же уведомить СК и как можно скорее предоставить необходимый пакет документов. Согласно данному положению, на подачу заявления гражданину дается не больше пяти рабочих дней.

Иногда допускается пропуск срока подачи заявления, но при условии, что есть уважительные причины такого поступка.

За это время пострадавшее лицо обязано представить страховщику заполненное извещение о ДТП и личное заявление о возмещении причиненного ущерба.

В дальнейшем страховая фирма должна будет произвести проверку представленной документации и вынести решение о выплате денежных средств или об отказе в компенсации причиненного ущерба.

В последнем случае, пострадавшее лицо имеет законное право обратиться в судебную инстанцию и потребовать выплату уже в принудительном порядке.

Порядок обращения в страховую компанию после ДТП

Нередко пострадавшие в аварии лица не имеют представления о том, как уведомить страховую компанию и что для этого нужно. Чтобы гарантированно получить денежную компенсацию, гражданам рекомендуется строго соблюдать существующий регламент. Существует несколько вариантов обращения в страховую фирму по ОСАГО, а именно:

  • написать заявление в страховую компанию виновника ДТП при личном посещении офиса компании;
  • страховщика можно известить письмом, вложив в конверт стандартное заявление и копии обязательных документов.

Задержка передачи документации страховому агенту допускается, если она обоснована, например, пострадавший человек лежал в больнице. Не имеет значения, успеют ли бумаги дойти по почте в установленный срок, поскольку важна дата отправки заявления.

Для подтверждения, обратившемуся гражданину необходимо сохранить квитанцию об отправке письма с описью вложения, где будут указаны все присутствующие документы. Бланк извещения о ДТП предоставляется каждому владельцу страховки ОСАГО, но в случае его отсутствия скачать бланк можно на сайте РСА, и образец заявления о ДТП представлен ниже.

Что делать, если не уведомил страховую в течение 5 дней

Многие водители в интернете нередко задают вопросы о том, что будет, если не сообщить о ДТП в страховую в установленный срок.

При возникновении таких обстоятельств, страховщик имеет полное право отказать пострадавшему в выплате компенсации, однако, нередко ситуация складывается таким образом, что у гражданина есть объективные причины пропуска срока подачи заявления, или страховая не принимает документы специально, тем самым планируя и вовсе избежать выплат по страховке в будущем.

При любых обстоятельствах, если пострадавшее лицо имеет основания оспорить решение страховщика об отказе в выплате денежных средств, оно вправе обратиться в судебный орган с исковым заявлением и потребовать выплаты возмещения ущерба уже в принудительном порядке.

В суд на страховщика можно подавать в следующих случаях:

  • если СК отказывается возмещать ущерб и не принимает документы;
  • когда у гражданина имеются законные основания и подтверждающие документы того, что срок подачи заявления был пропущен по уважительной причине.

В результате судебного заседания будет вынесено итоговое решение и гражданин сможет получить причитающуюся ему денежную компенсацию.

Существует ряд документов, которые выдаются исключительно сотрудниками ГИБДД. Эти бумаги обязательны к составлению при оформлении ДТП и должны соответствовать ряду требований. В качестве обязательных документов, которые составляют сотрудники ГИБДД, можно указать:

  1. Справку о ДТП, составленную по форме №154. Документ подтверждает факт аварии, повлекшей за собой наступление страхового случая. К бумаге прилагается информация о наличии пострадавших в происшествии. Справка должна иметь угловую печать и содержать всю обязательную информацию об участниках ДТП, дате, месте и времени. В документ вносятся сведения о полисах участников, данные о виновном лице и объеме ущерба.
  2. Протокол о ДТП для страховой, совместно с постановлением. В отдельных случаях постановление выносит суд, поскольку виновное лицо не всегда можно определить сразу.

По этой причине о необходимых справках и протоколах стоит побеспокоиться заранее. Если тщательным образом подготовить и своевременно передать страховщику все необходимые документы, то никаких проблем с возмещением денежных средств не возникнет.

Источник: https://AvtoPravil.net/kakie-dokumenty-nuzhny-v-strahovuyu-kompaniyu-posle-dtp-po-osago.html

Правила ОСАГО 2020 – порядок действий при ДТП, выплаты и прочее

Порядок обращения в страховую при дтп

Страхование автогражданской ответственности и приобретение полиса ОСАГО – это обязательное требование, предъявляемое законом ко всем автовладельцам. О том, каковы правила оформления, получения выплат по ОСАГО при ДТП, читайте далее.

Предназначение ОСАГО

Полис ОСАГО обеспечивает автовладельцу финансовую защиту в случае ДТП, которое произошло по его вине.

Внимание! Страховка ОСАГО является обязательным условием выезда на дорогу для каждого водителя и выдаётся на платной основе.

ОСАГО покрывает в случае ДТП:

  • Материальные потери: причинение вреда автомобилю.
  • Причинение ущерба жизни или здоровью пострадавшим в ДТП.

Размер страховых выплат утверждён российским Центральным банком. При этом страховка не возмещает моральный ущерб и упущенную выгоду; эти расходы полностью ложатся на плечи виновника аварии.

На стоимость страховки после ДТП влияет ряд коэффициентов.

Внимание! Чем больше страховых случаев будет выявлено у водителя, тем дороже ему обойдётся новый полис.

Размеры страховых компенсаций, которые СК обязана выплатить пострадавшей стороне, время от времени повышаются. Последнее изменение, повышающее максимальную выплату по ОСАГО до полумиллиона рублей, введено в действие 1 апреля 2015 года.

Максимальная выплата по автострахованию в 2017 году при ДТП с нанесением вреда здоровью составляет 500 000 рублей. Самый высокий показатель материального ущерба достигает 400 000 рублей.

Конечная сумма по ОСАГО зависит от результатов специализированных экспертиз:

  • дорожной;
  • медицинской;
  • автотехнической;
  • трасологической и др.

Кроме того, стоимость ОСАГО зависит от степени причинённого вреда и количества потерпевших. Значение будут иметь:

  • модель;
  • марка;
  • год выпуска автомобиля;
  • изношенность на момент ДТП;
  • место жительства водителя;
  • стаж вождения.

Чтобы проконтролировать расчёты, которые производит страховая фирма, полезно уметь самостоятельно рассчитывать стоимость выплаты по ОСАГО. Наиболее надёжный способ – это услуга независимой экспертизы. Но в простых случаях помогут и базовые программы, которые предлагаются в интернете.

Страховые случаи

В законе «Об ОСАГО» прописаны все ситуации, влекущие за собой страховые выплаты пострадавшей стороне.

Отметим главное правило ОСАГО: Страховые случаи при ДТП касаются только тех происшествий, которые произошли по вине обладателя полиса во время управления авто и нанесли ущерб другим участникам движения.

Внимание! Страховые случаи, не касающиеся ДТП, не оплачиваются страховой компанией. Если водитель и пострадавший пришли к общему решению не фиксировать факт происшествия и договорились о прямом финансовом возмещении сразу же на месте происшествия, то затраченные средства автовладельцу потом никто не будет возвращать.

Действует ли ОСАГО при ДТП, произошедшем на парковке? Ответ здесь будет положительный. Если же ТС попадёт в аварию на территории предприятия, на учебной площадке или на месте, предназначенном для автомобильных соревнований, то в страховой выплате автовладельцу откажут.

Порядок действий при ДТП

Последнее изменение в части правил поведения водителей, попавших в ДТП, датировано 01.07.2016 г. Благодаря этому порядок действий по ОСАГО в 2017 году стал более простым. С этого года к сотрудникам ДПС при аварии можно не обращаться, если:

  • нет погибших и пострадавших людей;
  • столкнулись только 2 ТС;
  • размер ущерба не превышает 25 000 рублей;
  • у водителей нет противоречивых мнений по установлению вины;
  • водители могут сами заполнить европротокол.

При вышеперечисленных условиях водители могут действовать так:

  1. Сфотографируйте место ДТП во всех ракурсах. Фото будет достаточно, поэтому свидетелей можно не привлекать.
  2. После этого уберите машину с проезжей части.
  3. Заполните извещения со схемой ДТП.
  4. Отнесите извещение в страховую фирму.
  5. Выждите время рассмотрения заявления.

Порядок действий в случаях, когда необходима помощь ГИБДД

Вызывать сотрудников Госавтоинспекции следует, если:

  • в результате аварии погибли или пострадали люди;
  • ТС получили значительные повреждения;
  • участникам ДТП не удаётся достичь взаимопонимания;
  • нужно запротоколировать действия виновника ДТП по ОСАГО;
  • водители не способны самостоятельно начертить схему аварии;
  • один из водителей покинул место происшествия;
  • попало в ДТП более 2 машин;
  • были смещены ТС;
  • при отсутствии полиса у одной или обеих сторон.

Что делать в этой ситуации:

  1. Оказать пострадавшим первую помощь; при необходимости вызвать скорую помощь.
  2. Вызвать ГИБДД.
  3. Снять на видео или сфотографировать место аварии.
  4. Найти свидетелей и попросить их дать показания.
  5. При помощи ГИБДД составить схему аварии.
  6. Убрать ТС с дороги.
  7. После ДТП отнести извещение и дождаться результатов.

Как получить компенсацию?

Процедура получения страховой выплаты в 2017 году достаточно проста. Она включает необходимость уведомления страховой фирмы о ДТП. Страховщики в течение установленного периода изучают материалы дела и проводят автомобильную экспертизу для определения точной суммы возмещения.

Кроме того, порядок оформления ДТП по автогражданке обязательно предполагает досудебное урегулирование споров со страховщиками. Это значит, что если страхователь не согласен с действиями обслуживающей его фирмой, то прежде, чем подать иск в суд, придётся оформить претензию в страховую.

Обращение в страховую компанию

Согласно последним изменениям, срок обращения в СК после ДТП по ОСАГО составляет 5 дней (ранее – 15 суток). Однако указанный срок носит всего лишь рекомендательный характер. Подать обращение в страховую можно и позже, а просрочка не служит основанием для отказа в выплате возмещения.

Подать заявление на выплату можно как при личном визите в СК, так и по факсу, а также через юридического представителя.

Читайте Неустойка по ОСАГО

Кто должен обращаться в страховую?

Согласно установленным нормам, за возмещением обращается та сторона, которая намеревается получить его. Если пострадавший получил серьёзные увечья или погиб, то от его имени заявление пишут ближайшие родственники или их доверители.

Куда обращаться пострадавшему? Это зависит от обстоятельств. Пострадавший идёт в свою страховую, если:

  • в аварии участвовали только 2 машины;
  • у обоих водителей имеется полис;
  • ущерб причинён только автомобилю.

В остальных случаях в страховую компанию обращается виновник ДТП.

Что делать, если страховая обанкротилась?

В этом случае на помощь можно призвать организацию под названием РАС (Российский союз автостраховщиков).

Документы для страховой

Получить выплату по полису можно только при условии предоставления полного пакета правильно оформленных документов. Основной перечень составляют следующие документы:

  • паспорт пострадавшего;
  • справка о ДТП из ГИБДД (если авария оформлялась при участии сотрудников полиции);
  • европротокол (при условия оформления по европротоколу);
  • все документы на ТС;
  • банковские реквизиты пострадавшего;
  • извещение.

Как оформить извещение?

Данный документ оформляется при любом ДТП. В извещение вносится детальная информация об аварии и участниках ДТП. Оно заполняется в соответствии с инструкцией, фиксируется подписью составителя, передаётся в СК пострадавшей стороной.

Как выплачивается страховка, если у водителя есть ОСАГО и КАСКО?

Ключевое правило в этом случае такое: получить 100% компенсацию полученного вреда можно исключительно по одной страховке. А вот по какой именно – это решает сам пострадавший.

Страховые выплаты при аварии с пострадавшими

Выплаты производятся после проведения тщательной экспертизы состояния здоровья пострадавших лиц. Перечень получателей компенсации в случае гибели кормильца семьи включает самых близких людей, достигших совершеннолетия родственников или несовершеннолетних, находящихся под опекой пострадавшего в аварии лица.

Срок давности

Срок давности по автогражданке аналогичен сроку давности по любым гражданским делам и составляет 3 года.

Срок страхового возмещения

Раньше страховые выплаты в данном случае производились не ранее, чем через 1 месяц после принятия к рассмотрению заявления пострадавшего. Теперь же на это даётся 20 рабочих дней.

По завершении этого срока СК должна либо произвести оплату, либо отказать в возмещении.

Если выплаты страховки потерпевшему задерживаются страховой, то за каждый просроченный день компания обязана заплатить штраф, составляющий 1% от суммы возмещения.

Страховая отказала в возмещении: что делать?

Практика показывает, что, к сожалению, страховые зачастую цепляются за любую возможность, чтобы отказать в выплате. Полноценная компенсация по автогражданке после ДТП – это чаще всего результат усилий самих автовладельцев.

Защитить свои права не так уж трудно, главное – действовать грамотно и по правилам.

Для восстановления справедливости необходимо заключение независимой и судебной экспертизы, которые показывают истинную картину произошедшего и устанавливают реальную сумму возмещения.

Если страховая выплатила, но компенсация не покрывает весь объём причинённого вреда, то часть средств пострадавшему приходится требовать с самого виновника ДТП. Процедура это сложная, трудоёмкая и часто длительная. Особенно, если материальные возможности провокатора аварии весьма ограничены, а сумма ущерба велика.

Важно! Виновнику аварии не полагается никакого возмещения. Страховой полис ОСАГО предусматривает возмещение ущерба только пострадавшей стороне. В некоторых случаях страховая даже может подать иск на виновника аварии, к примеру, если он вёл машину в состоянии опьянения.

Если в аварии не установлена вина ни одного из участников движения, (к примеру, причиной стал неправильно стоящий знак или плохое состояние покрытия дороги), то компенсация положена обеим сторонам.

Итак, порядок выплат по ОСАГО после ДТП содержит довольно много правил, которые необходимо соблюсти всем участникам ДТП. Только при грамотных действиях у страховой не будет шанса отказать в выплате компенсации за ущерб пострадавшему.

Источник: https://strahovka365.ru/auto/pravila-osago.html

Действия при ДТП по ОСАГО в 2020 году

Порядок обращения в страховую при дтп

При ДТП нужно действовать грамотно, чтобы гарантированно получить от страховой компании выплату компенсации. Все документы следует правильно оформить с указанием обстоятельств происшествия.

Иногда после дорожной аварии водители теряются и совершают множество непростительных ошибок, потому что не знают, какие действия при ДТП по ОСАГО, должны совершать пострадавший и виновник при столкновении автомобилей.

Порядок действий виновника при ДТП по ОСАГО

При совершении ДТП не надо пытаться скрыться с места аварии и впадать в панику. Отвечать за происшествие и порчу автомобиля потерпевшего все равно придется. По номеру авто рано или поздно сотрудники ГИБДД виновника найдут. Надо постараться свести все негативные последствия случившегося к минимуму.

Как в 2020 году должен поступить виновник, согласно правилам ОСАГО:

  1. Остановить машину, выключить двигатель и зажигание, включить аварийку.
  2. Выставить знак, сообщающий об аварии, в пределах города на расстоянии 15 метров от места столкновения, на трассе вне населенного пункта – в 30 метрах.
  3. Спокойно оценить обстановку и размеры причиненного своему оппоненту ущерба.
  4. Если на дороге наблюдается оживленное движение, то надо быть внимательнее, пассажиров надо попросить выйти из машины и покинуть проезжую часть.
  5. Сначала зафиксировать обстоятельства аварии (положение обоих авто, их номера, места повреждений, тормозной путь) на видеокамеру смартфона или сделать фотоснимки. Затем только перемещать свое авто для освобождения участка дороги.
  6. Если на улице темно, воспользуйтесь одеждой со светоотражающими элементами. Наденьте защитный жилет.
  7. Обменяться с потерпевшим реквизитами полисов ОСАГО. Если у второго водителя страхование по КАСКО, то данные все равно нужно записать.
  8. Взять у очевидцев столкновения контактные телефоны или адреса.

Если нет пострадавших

Когда автомобиль мешает передвижению других транспортных средств, его желательно убрать с дороги на обочину, предварительно проведя фотосъемку места ДТП с помощью камеры или видеорегистратора.

При аварии без пострадавших порядок действий будет такой:

  1. Провести визуальный осмотр автомобилей на предмет полученных повреждений. Предварительно оценить сумму причиненного вреда пострадавшей стороне.
  2. Если в ходе обсуждения величины ущерба возникают разногласия, то нужно вызвать сотрудников ГИБДД по номеру тел. 112 или 102 с мобильного. Уточнить адрес места происшествия, чтобы сообщить его полицейским. Если телефонной связи нет, то можно попросить сообщить о происшествии водителей автомобилей, проезжающих мимо.
  3. Четко выполнять все указания госавтоинспектора: оставаться на месте и ожидать приезда патрульной машины либо подъехать к ближайшему посту ГИБДД.
  4. Сообщить о случившемся своему страховщику. Телефонный номер компании обычно есть на бланке полиса.
  5. Собрать контакты всех свидетелей произошедшего. Даже можно взять с них письменные показания и попросить поставить внизу подписи. В этой бумаге обязательно указываются дата, время и место ДТП, иначе она не будет иметь вид официального документа.

Двигаться с места на поврежденном транспорте можно только внимательно оценив его соответствие положению о допуске к эксплуатации. Если авто после попадания в ДТП перестало быть безопасным, надо вызвать эвакуатор для транспортировки в сервисный центр.

Если пострадали люди

При наличии погибших и раненых на месте столкновения алгоритм будет несколько иным:

  1. Надо осмотреть водителя и пассажиров из поврежденного автомобиля, какова степень полученных ими травм, нет ли тяжелых увечий, чтобы сообщить медикам о необходимости экстренной помощи и срочной доставки в больницу. Если нужно – оказать потерпевшим первую медицинскую помощь.
  2. Нужно немедленно сообщить об аварии в отделение ГИБДД и полицию по номерам 112 или 102 с сотового телефона, или 02 – со стационарного. Нужно будет назвать точный адрес места ДТП.

Если нет времени ждать «скорую», виновник ДТП сам может доставить пострадавших в больницу на своей машине.

Находясь в приемном отделении поликлиники, понадобится сообщить медработникам имя и фамилию, номерные знаки ТС, краткое описание случившегося, предъявить паспорт или удостоверение, реквизиты свидетельства о регистрации автомобиля. Затем водителю нужно будет вернуться на место происшествия.

Все следы ДТП надо стараться сохранить до приезда инспекторов ГИБДД – осколки, обломки частей автомобиля. По возможности сделать так, чтобы проезжающие мимо автомобили совершали объезд места аварии.

Ограждение можно организовать с помощью знаков аварийной остановки, а также воспользоваться подручными средствами (пакеты, ведра).

Соберите свидетельские показания, лучше в письменном виде. Запишите контактные номера телефонов всех очевидцев.

Что делать пострадавшему при аварии

После аварии в числе потерпевших могут оказаться не только сам водитель, но и его пассажиры, а также проходившие поблизости пешеходы.

Как быть и что делать при аварии автомобиля пострадавшему автовладельцу? Перечень действий будет напрямую зависеть от состояния водителя после столкновения.

Если он в сознании и отделался парой ушибов, то сможет вызвать госавтоинспектора для оформления дорожного происшествия.

Покидать место аварии до приезда полицейских нежелательно. Перемещать машину тоже запрещено. Если понадобится все же освободить трассу, чтобы не создавать пробку на дороге, прежде следует подробно заснять на видео или камеру мобильного телефона место столкновения.

Пострадавший должен взять контактные данные и реквизиты полиса ОСАГО у виновного в ДТП водителя. Можно потребовать, чтобы инспектор ГИБДД направил виновного на освидетельствование в медучреждение, если у того присутствуют все признаки алкогольного опьянения.

При получении от другого участника ДТП только материального ущерба поступать следует так:

  1. Если пострадавший чувствует себя нормально и в помощи медиков не нуждается, то после звонка в ГИБДД он должен отключить зажигание и поставить на дороге аварийный знак по всем правилам.
  2. Найти свидетелей произошедшего, опросить их, по возможности записать показания и взять номера телефонов, чтобы иметь возможность при необходимости связаться с ними, если возникнут какие-то вопросы и потребуется проводить судебное разбирательство.
  3. Поставить в известность страховую фирму нарушителя дорожных правил об аварии. Позвонить и своему страховщику, выдавшему полис ОСАГО, ответить на вопросы агента.

Представитель страховой компании должен будет осмотреть машину. Процедура проводится обязательно в присутствии виновного водителя. При наличии масштабных повреждений понадобится проводить экспертизу для расчета суммы возмещения вреда.

При получении в ходе ДТП серьезных телесных повреждений потерпевшему следует попросить помощи у виновника аварии или находящихся поблизости свидетелей.

Часто водители заботятся сначала о своем автомобиле, совершенно забыв, что в другой разбитой ими машине могут находиться люди, которым требуется помощь.

Криком, шумом пострадавшим надо попытаться обратить на себя внимание окружающих, чтобы те вызвали «скорую».

Что если водитель не признает себя виновным

После ДТП может возникнуть ситуация, когда нарушитель правил дорожного движения не признает свою вину. Для таких случаев законом специально предусмотрен такой порядок действий для потерпевшего:

  • автомобиль оставить на месте происшествия в исходном положении;
  • выставить на дорогу специальный знак в нескольких метрах от авто и включить аварийную сигнализацию;
  • позвонить в ГИБДД, чтобы прибыл сотрудник для оформления происшествия;
  • сообщить о случившемся в компанию своего страховщика;
  • попросить госавтоинспектора зафиксировать факты, которые понадобиться затем представить в суде для вынесения решения относительно виновника ДТП;
  • взять данные свидетелей аварии, которых пригласят в полицию и затем на судебное заседание для дачи показаний.

Если водитель отрицает свою виновность в совершении столкновения, надежнее будет воспользоваться услугами грамотного юриста. Не стоит соглашаться подождать пару месяцев, надеяться на возможность договориться с водителем.

Если сейчас это сделать не получается, то позднее даже протокол об административном происшествии никто составлять не станет. Кроме того, могут возникнуть трудности с получением возмещения от страховщика.

Все документы для начисления выплаты надо представлять в офис компании незамедлительно.

Нередко виновники сначала признают, что своими действиями создали на дороге аварийную ситуацию, а затем отрекаются от своих слов и подают иск в суд. Тогда потерпевшему в течение многих месяцев приходится доказывать свою правоту.

Оформление документов

Для получения средств на восстановление авто от страховщика требуется соблюдать порядок правильного оформления документации по ДТП. Зафиксировать факт аварии можно как с участием сотрудников ГИБДД, так и без них.

Сразу после происшествия оба водителя, ставшие его участниками, могут заполнить извещение и поставить под этим документом свои личные подписи. В нем указываются обстоятельства, при которых было совершено столкновение, размер причиненного вреда, рисуется четкая схема происшествия, подробно перечисляются видимые повреждения автомобилей. Данная процедура возможна, если:

  • в результате аварии нет пострадавших, а ущерб нанесет исключительно имуществу;
  • в ДТП участвовали только две машины;
  • ущерб причинен на сумму не выше 100 тыс. руб.;
  • у обоих водителей есть действительные полисы ОСАГО.

Если все пункты соблюдены, то они могут составить схему происшествия и направиться к ближайшему посту ДПС либо в отделение ГИБДД для оформления документов, необходимых для получения страховки.

По Закону об ОСАГО при оформлении аварии по европротоколу обе стороны должны направить свой экземпляр извещения в страховую фирму в течение 5 дней.

Страховщик может потребовать предоставить машины для проведения техосмотра или экспертизы. Владельцу авто надо учитывать, что в этом случае величина выплаты по ОСАГО не превысит 100 тыс. руб.

Получить средства сверх этой суммы можно только предъявив претензии виновной стороне.

При возникновении споров относительно величины нанесенного вреда и виновности в столкновении, нужно вызывать на место госавтоинспектора, который сам составит протокол и внесет в него необходимые сведения, согласно регламенту. Процесс оформления будет зависеть от степени тяжести последствий аварии.

Если имеет место причинение вреда здоровью водителя или пассажиров, инспектор:

  • составляет протокол и схему ДТП;
  • выносит решение о проведении расследования и возбуждении дела об административном правонарушении;
  • собирает показания и объяснения от участников столкновения и свидетелей.

Если пострадали только автомобили, то рисуется точная схема места аварии и проводится опрос свидетелей и самих водителей.

Кто извещает страховую компанию о происшествии

По ОСАГО компенсационная выплата положена только пострадавшей стороне. Нужно своевременно собрать необходимую информацию о ДТП, собрать копии всех справок из ГИБДД, самостоятельно провести фотосессию на месте происшествия, чтобы иметь возможность доказать свою невиновность.

Согласно Закону об ОСАГО, при вызове на место аварии сотрудников ГИБДД, пострадавший обязательно должен проинформировать компанию страховщика о наступлении страхового случая. Сделать это нужно в кратчайшие сроки.

Если происшествие оформлялось по европротоколу, то и виновник, и пострадавший в течение 5 дней должны уведомить страховую компанию о ДТП. По статье 11 ФЗ «Об ОСАГО» автовладелец, ставший виновником столкновения, обязан известить об этом свою страховую фирму.

Иначе последует отказ в проведении выплат либо предъявление регрессивных требований по отношению к виновнику. Последнему придется компенсировать страховщику понесенные затраты в результате выдачи возмещения потерпевшему.

Компании потребуется представить такие сведения:

  • число участников аварии;
  • место происшествия, дату и время;
  • информация о транспортных средствах – номерные знаки, марки, год выпуска;
  • данные о пострадавших, состоянии их здоровья.

Владение знаниями о правилах действия при попадании в ДТП избавит автовладельца от ненужной суеты, переживаний и ошибок при оформлении документации. Внимательное и последовательное выполнение несложных шагов поможет благополучно решить проблему и быстро получить компенсацию на ремонт авто.

Источник: https://strahovoy.online/vozmeshhenie/poryadok-deystviy-pri-dtp-po-osago.html

Возмещение ущерба по ОСАГО при ДТП: порядок обращения в страховую компанию и получение выплат с виновника аварии

Порядок обращения в страховую при дтп

Согласно действующему законодательству, каждый автомобилист при покупке транспортного средства обязан приобрести полис обязательного страхования автогражданской ответственности. Данный документ гарантирует защиту прав пострадавшей стороны в дорожно-транспортных происшествиях. Однако на практике не всегда получается получить возмещение по ОСАГО.

Автовладельцам следует знать порядок своих действий при возникновении ДТП, алгоритм обращения в страховую компанию, а также ситуации, при которых получать компенсацию за причиненный вред придется напрямую с виновной стороны.

Оформление дорожно-транспортного происшествия

При возникновении дорожно-транспортного происшествия автовладельцу следует четко знать порядок своих действий, поскольку их несоблюдение может грозить санкциями вплоть до лишения права управления транспортным средством (статья 12.27 Кодекса об административных правонарушениях).

В настоящее время оформить ДТП можно двумя способами: составив европротокол и вызвав на место происшествия сотрудников ГИБДД.

Первый способ подразумевает заполнение специальной бумаги участниками происшествия без привлечения сотрудников ГИБДД.

Однако использовать данный вариант можно только в том случае, если в ДТП участвовали два автомобиля, понесен незначительный ущерб автотранспорту, нет пострадавших пассажиров, а также у каждой стороны есть полис ОСАГО и не возникает разногласий по поводу случившейся ситуации. При возникновении иных обстоятельств необходимо вызвать сотрудников ГАИ.

Общий порядок действий при возникновении аварии следующий:

  1. После столкновения необходимо остановить автомобиль и убедиться в отсутствии раненых людей. Также важно сразу же выставить аварийный знак и включить аварийные сигналы для того, чтобы другие водители заметили аварию и не совершили наезд на стоящий автомобиль.
  2. При наличии пострадавших незамедлительно вызвать скорую медицинскую помощь (при возможности – оказать первую помощь).
  3. Вызвать сотрудников ГИБДД. По телефону необходимо назвать адрес происшествия, количество участников ДТП, наличие пострадавших.
  4. Во время ожидания ГИБДД необходимо связаться со страховой компанией и известить о наступлении страхового случая.
  5. Также до приезда уполномоченных органов необходимо сфотографировать место аварии, расположение автомобилей и полученные повреждения. При наличии свидетелей ДТП нужно попросить их контактные данные для дачи показаний.
  6. По прибытии инспектора ГИБДД на место дорожно-транспортного происшествия необходимо предоставить документы на автомобиль для составления протокола. Далее уполномоченным лицом составляется схема аварии и выдается справка о дорожно-транспортном происшествии.
  7. После того как сторонами ДТП будут подписаны составленные документы, водителям можно покинуть место происшествия.
  8. Далее необходимо явиться в отделении ГИБДД и забрать протокол об административном правонарушении (для виновника) или протокол об отказе в возбуждении дела для пострадавшей стороны.

На этом оформление бумаг в ГИБДД завершено. После получения протокола пострадавшая сторона должна обратиться в свою страховую компанию для получения возмещения.

Алгоритм обращения в страховую компанию для получения возмещения

Согласно действующему законодательству, в частности, пункту 3.8 Положения Банка России №431-П от 19.09.2014 «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», участники аварии обязаны в кратчайшие сроки уведомить свои страховые компании о наступлении страхового случая с предъявлением им бланков дорожно-транспортного происшествия.

Место и порядок обращения

На основании настоящих правил ОСАГО в течение пятидневного периода со дня происшествия ДТП потерпевшая сторона обязана оповестить свою страховую организацию о наступлении страхового случая и предъявить бланк ДТП.

Сделать это можно как при личном посещении компании, так и направив бланк и заявление на получение возмещения любым путем, который имеет подтверждение отправки (например, на электронный адрес страховой компании или заказным письмом на почтовый адрес организации).

При этом если обратиться к пункту 3.8 Положения Центрального Банка России №431-П, можно увидеть, что направить заявление на получение возмещения можно как напрямую страховщику потерпевшего лица, так и представителю страховой компании, находящейся в субъекте Российской Федерации, где проживает пострадавшее лицо.

Стоит отметить, что, несмотря на то, что срок в 5 дней является максимальным, допускается извещение позднее данного периода при предоставлении уважительного документа, например, справки из медицинского учреждения о полученных травмах при аварии.

Документы для проведения процедуры

При извещении страховой компании о происшествии, помимо заявления на получение возмещения, автомобилист на основании пункта 3.10 Положения Банка России №431-П от 19.09.2014 «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» должен предоставить следующий пакет документов:

  1. Паспорт гражданина РФ или заверенную копию данного документа.
  2. В случае если в компанию обращается представитель собственника транспортного средства, то необходимо предоставление доверенности на осуществление действий.
  3. Реквизиты получателя средств в случае если возмещение будет выдано в денежном эквиваленте.
  4. В случае если возмещение будет выплачиваться представителю несовершеннолетнего потерпевшего, необходимо предъявление согласия органов опеки.
  5. Извещение о дорожном происшествии.
  6. Копию постановления об отказе в возбуждении дела (для потерпевшего), если происшествие оформлялось инспектором ГИБДД.
  7. Документы на пострадавший автомобиль (паспорт, СТС и действующий полис обязательного автострахования).

Данный список документов является основным и минимальным в случае, если в результате дорожно-транспортного происшествия не произошло серьезных ситуаций.

В случае если во время аварии пострадали люди, у пострадавших утратились профессиональные навыки и, соответственно, потерялся заработок, или в результате дорожного происшествия погибли люди, то к данному списку необходимо добавить документы в соответствии с главой 4 Положения Банка РФ №431-П.

Алгоритм получения возмещения при ДТП

После того как будет собран необходимый пакет документов, и будет составлено заявление на возмещение ущерба, в течение пяти дней после дорожно-транспортного происшествия пострадавший должен обратиться в страховую организацию.

После рассмотрения бумаг страховым агентом выбирается дата для проведения экспертизы и оценки состояния транспортного средства. Стоит отметить, что выбранная дата должна быть не позднее пяти дней после принятия соответствующего заявления.

В назначенное время пострадавшая в ДТП сторона должна явиться в страховую компанию и предоставить транспортное средство на техническую экспертизу. Экспертом будут зафиксированы повреждения на фотокамеру, а также законспектированы на бумагу. Также будет озвучен предварительный исход получения возмещения на основании данных о транспорте (возраст автомобиля, износ, пробег и т. д.)

Начиная со дня проведения осмотра, согласно действующему законодательству, страховой компании выделяется 20 дней на вынесения решения по делу. На основании настоящих правил ОСАГО (пункт 4.17.2) страховая компания обязана в течение 15 дней направить гражданину ответ, содержащий в себе либо дату назначения ремонта, либо отказ в его проведении.

Соответственно, в течение 5 оставшихся дней гражданину должны поступить денежные средства на возмещение понесенного ущерба.

Отказ СК в выплате возмещения при ДТП

Страховая компания может отказать пострадавшему в ремонте или возмещении денежных средств за понесенный ущерб. Данная ситуация не является исключением и может произойти по одной из следующих причин:

  1. Заявителем был подан неполный пакет необходимых бумаг, или в них имеются грубые ошибки. В данном случае процесс получения возмещения возобновляется с момента подачи необходимых и верных бумаг.
  2. Случившееся происшествие не является страховым случаем. Так, например, повреждения, полученные от проезжавшей мимо и скрывшейся с места происшествия машины, не будут оплачены страховой компанией. В данном случае пострадавшему необходимо обращаться в отделение полиции для розыска виновного лица.
  3. У виновника не имеется полиса автострахования. Отказ в данном случае обусловлен тем, что страховая компания потерпевшего не сможет взыскать выплаченную сумму со страховой компании виновного лица.
  4. Происшествие произошло в результате причинения вреда перевозимым грузом.
  5. Машина заявителя потерпела повреждения в результате причинения ущерба памятнику культуры, антикварному изделию или архитектурному строению.
  6. Автомобиль потерпевшего был поврежден в результате участия в гоночных соревнованиях или во время обучения вождению.
  7. Потерпевший требует возмещение ущерба морального характера или упущенной выгоды.
  8. Во время экспертизы была установлена вина каждой из сторон дорожного происшествия.
  9. Заявитель намеренно причинил вред своему автомобилю для получения денежной выгоды (факт мошенничества).
  10. Страховая компания обанкротилась. В таком случае необходимо обратиться в Российский союз автостраховщиков.
  11. Полис автострахования потерпевшего оказался поддельным.
  12. Обращение за получением возмещения произошло позже установленного законом срока без уважительной на то причины.

Получение возмещения с виновника дорожно-транспортного происшествия

Несмотря на то что полис автострахования призван обеспечить пострадавшей стороне возмещение за полученный ущерб, бывает так, что страховая компания отказывает в выплате либо же выплаченной суммы не хватает на покрытие убытков. В такой ситуации потерпевшее лицо должно требовать покрытие ущерба непосредственно с виновника происшествия.

Случаи для получения возмещения с виновного лица

Ситуаций, при которых возврат ущерба лежит непосредственно на виновнике аварии, достаточно много. Самыми распространёнными из них являются:

  1. Сумма возмещаемого ущерба превышает страховой лимит.
  2. У виновника аварии нет страхового полиса ОСАГО.
  3. Случай не является страховым и не подлежит оплате со стороны страховой организации.
  4. Страховой лимит компании меньше причиненного вреда жизни и здоровью потерпевшего.
  5. Причинение морального вреда пострадавшему.

Взыскать необходимую сумму компенсации можно мирным путем. В таком случае получается справка из страховой об отказе в выплате или выплате суммы меньше причиненного ущерба. Также проводится независимая экспертиза для оценки ущерба транспортного средства. Далее между сторонами дорожного происшествия заключается досудебная претензия, в которой указывается сумма и срок выплаты денежных средств.

В случае отказа виновного в возмещении пострадавшая сторона должна взыскать компенсацию через суд.

Взыскание компенсации через суд

Для получения компенсации через судебную инстанцию гражданину необходимо составить исковое заявление о возмещении причиненного ущерба. К данному документу нужно приложить копии необходимых документов.

Исковое заявление подается по месту регистрации виновника происшествия. При этом подавать заявление следует в мировой суд, если исковая цена менее 50000 рублей; при цене иска более 50000 рублей иск подается в районную судебную инстанцию.

Также в обязательном порядке должна быть оплачена государственная пошлина за получение услуги. При этом потерпевшей стороне стоит помнить, что все траты по судебному делу могут быть возмещены в конечной сумме компенсации.

После подачи документов будет назначена дата заседания, на котором будет решаться вопрос о возмещении компенсации пострадавшей стороне.

В случае когда автовладелец не уверен в своих силах и юридической грамоте, целесообразно обратиться к квалифицированному автоюристу, который сможет профессионально апеллировать к законодательным актам.

Документы для получения возмещения с виновника

Для обращения в судебную инстанцию автовладельцу необходимо подготовить следующий пакет документов:

  1. Паспорт автовладельца, который подает иск.
  2. Паспорт доверенного лица и генеральная доверенность в случае, если судебным разбирательством занимается представитель собственника.
  3. Справка и протокол из ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии.
  4. Показания свидетелей (аудио-, видеоматериалы).
  5. Документы из страховой компании (справка о выплате части суммы возмещения или полном отказе компенсации).
  6. Оценочный лист страховой компании или оценка независимых экспертов.
  7. Квитанция об уплате государственной пошлины.
  8. Досудебная претензия, направленная виновному лицу для мирного решения вопроса.
  9. Заключения судмедэкспертизы, если имеются пострадавшие или погибшие люди.

В случае если делом будет заниматься профессиональный юрист, то он даст подробные рекомендации и уточнит список обязательных бумаг, необходимых в конкретной ситуации.

Источник: https://zakonsovet.com/avtoyurist/straxovanie/osago/vozmeshhenie-ushherba.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.